エレクトロニクス製品・デジタルIT製品　最適なソリューションをご提供いたします。

製品に関するお問い合わせ

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■ ビックカメラ様で製品をご購入のお客様は、下記へお問い合わせください。
　　０１２０－９９－５１５１（固定電話から）
　　０４２－３１０－３７１０（携帯電話から）
　　https://www.bic-ws.net/contact/
■ ダイワボウ情報システム様で製品をご購入のお客様は、下記へお問い合わせください。
　　０１２０－２７６－６１６
　　http://www.diswimax.jp/request.html
■ UQコミュニケーションズ様で製品をご購入のお客様は、下記へお問合せください。
　　０１２０－９２９－８１８
　　http://www.uqwimax.jp/service/support/
■＠nifty様で製品をご購入のお客様は、下記へお問合せください。
　　０１２０－５０－２２１０
　　http://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/index.htm
■　弊社直販サイトで製品ご購入のお客様、またご購入前のお客様は、下記へお問い合わせください。
　　０１２０－２５５－８９８ （弊社WiMAXサポートセンター　9：00～17：00）

製品に関するお問い合わせInquiry form

シンセイコーポレーションの製品に関するお問い合わせは、下記フォームより承ります。
なお、誠に恐れ入りますが弊社SHOP以外でご購入頂いたお客様は、各購入MVNO様窓口へ問い合わせください。
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※MW-U2510,MW-U2510Ver2が正常に動作しない場合は、お問合せ前に以下をお試しください。
1. 弊社HPより最新版のCUをダウンロードしてください。（パソコン内に保存）
2. 既存のCUをアンインストールし、パソコンを再起動してください。
3. 端末を挿入せずに、ネットは切断し、1.でダウンロードしたCUをインストールしてください。
4. 端末をパソコンに差し込んでください。（通常は差し込むだけで認識します。）
（自動認識しない場合は、｢WiMAX Connection Utility｣をクリックすると認識します。）

※URoad-5000が正常に動作しない場合は、URoad-5000本体をリセットし、F/Wバージョンが最新でない場合はアップデートしてください。
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「*」記号は入力必須項目になります。
パソコンの動作環境（OSや機種など）並びに購入情報（購入日、購入先）をご入力いただくと、円滑な対応が可能となります。お手数ですがご存知の範囲で結構ですので、ご入力をしていただければ幸いです。
製品* WiMAX 通信端末｢MW-U2510｣･｢MW-U2510 SS2｣
WiMAX Wi-Fiモバイルルータ「URoad-5000」
WiMAX Wi-Fiモバイルルータ「URoad-7000」
その他
ご購入日
ご購入先*
ご利用パソコン OS*
ご利用パソコン
型番、Model等
製品の
ソフトウェアのバージョン
(MW-U2510の場合は
Cuバージョン
URoad-5000の場合は
Kernelバージョン)*
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